Störungsmanagement per Webportal
Schadensmeldungen mittels webbasierter Software anwenderfreundlich, strukturiert und zügig abarbeiten – dann klappt’s auch mit dem Mieter.
Eigentum verpflichtet! Insbesondere wer große Liegenschaften mit vielen Mietern und Nutzern verwaltet, kann ein Lied davon singen. Die Vielzahl an Meldungen, ständigen Nachfragen und offenen Aufträgen muss der Hausherr so abarbeiten, dass die dringenden Störungen als erstes behoben werden und sich kein Immobiliennutzer schlecht behandelt fühlt. Dazu ist eine ausgeklügelte Ablauforganisation vonnöten, die alle Eventualitäten bedient und die notwendigen Arbeiten richtig priorisiert. Ein Best-Practice-Ansatz zeigt, dass dafür ein idealtypischer Prozess existiert, der die Ansprüche von...
